Politika e rimbursimit

Në Shqip Zone, ne duam që çdo klient të jetë i kënaqur me blerjen e tij. Nëse për ndonjë arsye nuk jeni të kënaqur me produktin, ju mund të kërkoni kthim ose rimbursim sipas kushteve më poshtë.

Kthimi i Produkteve

Produktet mund të kthehen brenda 7 ditëve nga data e pranimit të porosisë, nëse:

Produkti është i papërdorur
Është në paketimin origjinal
Nuk ka dëmtime fizike të shkaktuara nga përdorimi

Produkte me Defekt ose të Dëmtuara

Nëse produkti arrin i dëmtuar ose me defekt, ju lutemi të na kontaktoni brenda 48 orëve nga momenti i pranimit të produktit. Ne do të ofrojmë:

Zëvendësim të produktit, ose
Rimbursim të plotë

Procesi i Kthimit

Për të kërkuar kthim ose rimbursim:

Kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes.
Jepni numrin e porosisë dhe arsyen e kthimit.
Pas konfirmimit, ndiqni udhëzimet për kthimin e produktit.

Kostot e Kthimit

Në rast se produkti është me defekt ose gabim nga ana jonë, ne mbulojmë koston e kthimit.
Në rast të kthimit për arsye personale, klienti mund të mbulojë koston e transportit.